Detailed Notes on التجارة الإلكترونية

Detailed Notes on التجارة الإلكترونية

Blog Article

· تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل  عبر التواصل المباشر مع العميل.

التقييمات والمراجعات: يمكن للعملاء ترك تعليقات حول تجربتهم مع المنتج، مما يسمح بالحصول على فكرة واضحة عن مميزاته وعيوبه. وهذا يساعد البقية في اتخاذ القرار المناسب بشأن شرائه.

السياحة والسفر من خلال حجز الفنادق وإدارة الرحلات والعطلات عبر الإنترنت.

خيارات دفع متعدّدة: تتيح التجارة الإلكترونية للعملاء اختيار الوسيلة التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم في الدفع، ممّا يوفّر مزيدًا من المرونة والراحة في عمليّة الشراء، وينعكس هذا بشكل إيجابي على تجربة التسوّق بشكل عام.

تمثل المتاجر الإلكترونيّة واحدةً من أهم الأدوات التسويقيّة التي قد تمتلكها أي شركة.

تعمل التجارة الإلكترونية بطريقة أساسية عبر شبكة الإنترنت، إذا يمكن للمستهلك الراغب بالحصول على سلعة معينة تصفح المواقع الخاصة ببيع هذا النوع من السلع، ومن ثم ينبغي على العميل القيام ببعض الخطوات من أجل الحصول على السلعة، وهي على النحو الآتي:[١]

تتمثل في التجارة الإلكترونية التبادل التجاري من مستهلك إلى مستهلك بشكل مباشر. مثل عملية التبادل التجاري بين شخص يمتلك آلة موسيقية ويريد بيعها وشخص آخر يود شراءها.

وقد انطلقت عشرات المواقع والخدمات العالمية مع بداية القرن الحالي ساهمت في جعل التجارة الإلكترونية فيما هي عليه اليوم.

تعمل التجارة الإلكترونية في أربعة قطاعات تجارية هي على النحو الآتي:[١]

يمكنك تصفح خدمات إنشاء متجر إلكتروني من خلال هذا الرابط واختيار ما يناسبك، أو يمكنك الاستعانة بمطور لمتجرك الإلكتروني عبر كتابة تفاصيل مشروعك على منصة مستقل من هنا ليتمكن المستقلون من التقديم عليه.

الاستفادة من تعليقات المستخدمين الآخرين لخدمة أو منتج معين.

تقدم معظم المتاجر الإلكترونية الكبرى إمكانية فعل ذلك الآن، فيمكن لأي أحد الاشتراك بحساب الامارات بائع وعرض المنتجات التي يريد بيعها على حسابه بالمتجر الإلكتروني.

· القدرة على الابتكار عبر استخدام نماذج الأعمال الجديدة التي تسهل الابتكار وتمكن من استخدام نماذج أعمال فريدة من نوعها.

فوائد التجارة الالكترونية للشركات: تحويل العملاء المحليين إلى عملاء عالميين